"Kaliteli Hizmet İçin Eğitimlerimiz Sürecek"

Elazığ Belediyesi, hizmet kalitesini taçlandırdığı Belgelendirme denetimleri sonrasında kalite eğitimlerine devam ediyor.

 

15.09.2011 

Başkan Selmanoğlu:

Yapmış olduğu çalışmalar ve yenilikler ile bölgesinde örnek alınan Elazığ Belediyesi, hizmet kalitesini taçlandırdığı Belgelendirme denetimleri sonrasında kalite eğitimlerine devam ediyor.

Elazığ Belediyesi Kalite Yönetim Birimi tarafından her yıl mutat olarak düzenlenen, Kalite Yönetim ekibinde yer alan personelin de katıldığı TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi eğitim seminerleri sürüyor.

Elazığ Belediyesi Yazı İşleri Müdürlüğü Kalite Yönetim Biriminin organize ettiği, EgeTürk Danışmanlık'tan Kalite Yönetim Danışmanı B.Gökhan Topal'ın konuşmacı olarak katıldığı ve iki gün süren eğitim seminerlerinin ilk bölümü tamamlandı.
Eğitimde uluslararası ISO Yönetim Sisteminin Belediyelerde uygulama metotları, vatandaş memnuniyetinin arttırılması için yapılabilecek çalışmalar, belgelendirme denetim faaliyetleri ve akreditasyon konusunda ayrıntılı bir eğitim bilgilendirme semineri gerçekleştirildi. Konuya ilişkin görüşlerini açıklayan Yönetim Danışmanı B.Gökhan Topal; "Elazığ Belediyesi ile yaklaşık dört yıla yakın bir süredir kurumsal gelişim faaliyetleri yürütmekteyiz. Elazığ Belediyesi çalışanlarına yönelik olarak düzenlenen eğitim faaliyetlerine personelin katılım oranı ve eğitimlerdeki dikkatleri eğitmen olarak bizleri memnun etmektedir. Eğitimde vermiş olduğumuz bilgilerin uygulama safhasında hayata geçiriliyor olması da bizim için ayrıca bir mutluluk kaynağıdır. Zira eğitimlerde amaçlananlar anlatılanların çalışma hayatına yansımasıdır" dedi.

TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi konusunda yapılan eğitimlere ilişkin açıklamalarda bulunan Elazığ Belediye Başkanı Süleyman Selmanoğlu ise açıklamasında şunları belirtti:

"Belediyemiz yapmış olduğu faaliyetler ile bölge illerine ve belediyelerine her zaman örnek olmuştur. Belediyemizin başarılı bir şekilde sürdürmüş olduğu bu faaliyetlerde Kalite Yönetim faaliyetlerimizin rolü önemlidir. Halkımızın talepleri ve önerileri her zaman bizim için çok kıymetli olup, 153 Sizin Sesiniz birimimiz ile birlikte Kalite Yönetim Ekibimiz vatandaşlarımızın taleplerini değerlendirerek çözüm bulmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Bu bağlamda beş gün boyunca düzenlenecek olan eğitimlerimizde personellerimizin halkla ilişkilere daha duyarlı olabilmeleri için gerekli bilgiler uzman eğitmenlerimiz tarafından verilmektedir. Bundan sonraki günlerde de kurumsal ve kişisel gelişime yönelik eğitimlerimiz devam edecektir" dedi.